“一個胖子的世界"（ID：we_the_people），作者柳胖胖 這兩天微博上的瓜來得又多又密，又大又圓，網(wǎng)友紛紛表示已經(jīng)吃吐了。這又一次強化了微博賴以生存的根基：社會公共事件的傳播，俗稱熱點。明星吸毒劈腿是，基因改造嬰兒也是。之前我發(fā)朋友圈提過：“其實不管頭條搶了多少的廣告收入，搶了多少騰訊的用戶時長，頭條系整體業(yè)務形態(tài)像的，還是微博。"在今年微博Q3的財報電話會議上，我聽到了挺有意思的一點，把高飛老師的原話翻譯得直白一些就是：在抖音上做成頭部賬號的網(wǎng)紅們，一定又會回到微博保持自己的賬號活躍，其訴求一是建立公眾影響力，二是尋求更多變現(xiàn)方式和機會。據(jù)他透露，這個季度從其它平臺來到微博的頭部賬號的數(shù)量，環(huán)比增加了超過三位數(shù)。這有點像MC天佑當年的那波操作，在快手吸粉，在YY變現(xiàn)，粉絲和收入的量級上已經(jīng)*不輸一線明星的情況下，還是想在大眾媒體和頒獎典禮上狂刷存在感，試圖躋入主流娛樂圈成為社會公眾人物。不過，抖音今年的崛起，其實部分印證了微博的老化久矣。微博的自媒體上升通道，是非常擁擠甚至堵塞的。而抖音做到了讓一波原本不紅的潛力網(wǎng)紅通過短視頻的內容輸出而迅速紅了起來。然后，自媒體的數(shù)量規(guī)模和活躍程度會影響到平臺內容的數(shù)量和質量，而內容又會直接影響到用戶增長和商業(yè)收入。微博的用戶增速從之前一直保持在30%出頭，到2017年Q2是一個轉折點，其后6個季度的增速不斷滑落，近兩個季度已經(jīng)跌破20%，頹勢明顯。而微博的廣告收入，整體增速也是連續(xù)下滑。其中，Q3的KA部分還有73%的同比增長，Q2增速91%，Q1增速111%，去年Q4是106%；而SME只有35%了，Q2是48%，Q1是47%，去年Q4是64%。這里面，宏觀經(jīng)濟疲軟和行業(yè)政策的影響（比如游戲因為被監(jiān)管而投放少了）肯定是有，但是，抖音的廣告庫存大幅增加，開始硬切信息流廣告和微信發(fā)力社交廣告等，對微博的增速影響肯定也有，而且還不小。在KA上微博的錢一直賺得很舒服，對于想要提升品牌和逼格的企業(yè)來說，結合微博上的明星和一些KOL們共同打造出來的傳播是效果 的，他們的投放額度也大；而SME的錢賺起來沒有那么痛快，這方面一直是微博的短板，遠不如和頭條的銷售和產(chǎn)品體系打磨的那么好?，F(xiàn)在微博給人的感覺就是，防守有余，反攻不足。抖音對微博的另一個影響是，基本算端掉了微博培養(yǎng)多年寄予厚望的秒拍。微博的對策是在10月*收購了一下科技的直播平臺，然后自己發(fā)力短視頻產(chǎn)品。上面的截圖是現(xiàn)在部分用戶能看到的視頻已經(jīng)作為微博底欄的獨立入口呈現(xiàn)，現(xiàn)在仍然在灰度測試，2019年Q1可能會全量上線。高飛老師在電話會議里提到的關于這個視頻頻道會如何發(fā)展的策略，我覺得聽上去比之前靠譜了許多。過去微博一直把短視頻當成圖文內容的一種替代形式，從站方角度看，主要就是為了增加點擊量和廣告庫存的。但是，從更大的角度來說，必須要從源頭上把短視頻當成社區(qū)產(chǎn)品來看待才行。因為本質上，短視頻作為一種內容媒介，可以非常好地起到活躍大V和粉絲之間互動的效果，而這才是微博擅長做的事：通過讓自媒體過得更滋潤，平臺才能更滋潤。聽上去有點像阿里巴巴的那個使命：商戶先賺到錢，阿里才能賺到錢，讓天下沒有難做的生意。這個前后順序，可不能隨便調。針對這個回流的趨勢，微博號稱要拿出5億的廣告扶持資源給到頭部賬號，哪怕這會影響短期收入。自媒體好了，內容才多了，內容多了，用戶才會來，有了用戶，才能賣廣告，這就是微博的邏輯。這確實可能可以稱得上是一次像樣的反攻。但是，這個頻道的獨立，對微博上的內容來說是一次非常大的洗牌，新的網(wǎng)紅上去，必然有一批老的賬號要下來。而新的扶上不去，老的又掉下來，這種情況也不是沒可能發(fā)生，所以風險非常大。不過抖音的問題也同樣嚴重，可能一個幾百萬粉絲的大號，上了熱推幸福無邊，不上熱推就幾百贊。隨著未來上升通道擁擠和阻塞，回流微博或者其他平臺的現(xiàn)象在抖音身上會越發(fā)明顯。我一直和身邊朋友說，微博經(jīng)歷過的所有劫難，抖音一個不差都會趟一遍。比如內容監(jiān)管，比如企業(yè)號，比如熱搜榜。而信息流這個舶來品到了中國十年后，呈現(xiàn)出越來越趨同的發(fā)展趨勢。抖音開始漸漸加大純推薦流里關注消息的比例，而微博則是一直在解決純關注流里如何分配推薦內容的問題。據(jù)說 的改版里是想恢復關注流的純時間序列，但是讓所有用戶打開微博后默認進入的是興趣流序列。如今，在抖音國內增速放緩、今日頭條app停滯不動的情況下，大家已經(jīng)能夠更理性一點的看到頭條和微博之間的真正差異。微博是國內 的公共話題討論和傳播的大廣場，而就和微信的IM強社交屬性類似，國內并不需要第二個同樣的大廣場，大家需要的是類似知乎這樣的細分話題垂直討論的小廣場。對于微博這種形態(tài)的產(chǎn)品來說，各個平臺上做到頭部的賬號終又回歸微博，有那么一點各種陌生人軟件之后必然是加微信的意思。頭條明面上的策略是，寄希望于微頭條去拿微博的社交傳播，抖音去拿微信的社交關系，兩種嘗試都不算成功，但是能夠消耗前者的可能性要比后者大得多。微頭條能不能取代微博，我的答案肯定是NO。但微頭條能不能吸引一些名人去開立賬號、內容，甚至獲得比微博更好的變現(xiàn)？我覺得*可能。頭條系已經(jīng)不缺資源，前幾天和NBA達成的短視頻內容合作就是一種證明，而頭條也確實喜歡背書上西瓜視頻抖音頭條app其它周邊產(chǎn)品的資源去拉動明星和網(wǎng)紅們入駐微頭條。從頭條的商業(yè)模式倒推，能不能取代社交媒體和社交IM也許沒那么重要，但它需要不斷有新的內容來支撐自己的變現(xiàn)，因為光靠當年的機器抓取，已經(jīng)到頭了，所以對頭條來說同樣：自媒體好了，內容才多了，內容多了，用戶才會來，有了用戶，才能賣廣告。這到底算誰家的邏輯？

　　近日，2018中國循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展論壇在北京召開，現(xiàn)場有幸邀請到360同城幫創(chuàng)始人&CEO鄭立群女士為我們介紹本次峰會，并談談電子產(chǎn)品循環(huán)與再利用領域的發(fā)展現(xiàn)狀。記者采訪360同城幫創(chuàng)始人&CEO鄭立群女士記者：您在中國循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展論壇上主要談及了哪些核心觀點呢？鄭立群：今天在論壇上的對話有一個固定命題，就是循環(huán)經(jīng)濟和高質量發(fā)展。在這個對話環(huán)節(jié)，邀請企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者來共同探討循環(huán)經(jīng)濟的切實可行的發(fā)展政策，我覺得非常榮幸，責任也比較重。首先是，我認為大的市場機會在，是有大的市場環(huán)境、有政策、標準、法規(guī)等等的支持的，但是要怎么樣做，如何創(chuàng)新、高質量地推動循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展，這是題目。我們在談到高質量發(fā)展之前，我們應該先想一想，到底什么是高質量，向什么樣的方向去發(fā)展的？之后再談發(fā)展。所以就是方向大于速度，先確定好了對的方向，以一個“對的點"再開始快速跑。這個觀點也就是說，在一個新的行業(yè)在發(fā)展的時候不應該追求“大而全"，而是應該非常明確地了解到這個行業(yè)的痛點，之后打中痛點，就像打蛇打七寸。這個觀點在我們這個行業(yè)當中，大家都非常認同，大而全不能解決問題，應該確定方向性、行業(yè)痛點，之后再*打透痛點。我覺得重點是兩點，一個是，為什么中國的循環(huán)經(jīng)濟遠遠落后于國外呢？這和企業(yè)的自身并沒有形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式非常有關。我們的 或者是行業(yè)的從業(yè)人士已經(jīng)把基礎打好了，研究院所已經(jīng)把標準和技術的準備都做好了，之后我們就需要找出痛點，之后立刻去“拼"執(zhí)行力——也就是“方向執(zhí)行力"。這件事不是靠別人扶持起來的，也不靠燒投資人的錢做起來的，而是應該有一個健康的商業(yè)模式，才可以幫助我們。所以從我們天創(chuàng)業(yè)開始，就把手機回收當成了我們的產(chǎn)業(yè)。我們把收、賣環(huán)節(jié)打穿，也就是把交易效率發(fā)揮到極至，可以把中間那些不必要的環(huán)節(jié)全部去掉，這樣它一定是 的。所以目前同城幫是手機回收行業(yè)中 盈利的企業(yè)，這和我們堅持一定要找出一個可持續(xù)發(fā)展的模式，這個戰(zhàn)略方向有關。從我們創(chuàng)業(yè)的天，我們的回收和手機銷售是*打穿的。這也就是我要說的點，需要高質量的發(fā)展，我們需要知道應該往哪里走、往哪里使勁兒。另一點，今天陸處長也談到說國內的經(jīng)濟發(fā)展遠遠落后于國外。中國的廢舊手機的市場有15億的存量、每年還有5億的增量，不過我們只撼動了不到2%的市場——這是所有“人"加在一起；而這個占比在美國是30%。那么在這個維度，我覺得中國市場的痛點，一個是健康的商業(yè)模式，另一個就是“隱私安全"。既然有15億的存量、5億的增量，為什么大家都“不賣"舊手機呢？我問了一些用戶，他們說“雖然說我能夠賺到幾百塊錢，但我絕不能丟掉通訊錄。“再有一點我今天也有講到，“隱私安全"在“移動互聯(lián)網(wǎng)"的時候和“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)"的時候是不一樣的。原先 出現(xiàn)的時候，可以一下子入侵100萬的客戶，因為它的形式是可重復的。所以，方法就是迅速找到誰是 ，堵住他，剩下的人就不會受害了。但是現(xiàn)在“移動互聯(lián)網(wǎng)"的時代，他們做壞事的方法變了，并不搶100個人了，他搶一個人支付寶里面所有的錢，之后就跑了，打一槍、換一個地方。所以金額變大了，而且手段非常惡劣，就更難以規(guī)?；厝ヮA防了。我在360公司有五年的恢復數(shù)據(jù)的經(jīng)驗，我主管這個業(yè)務，所以我不光積累了技術、經(jīng)驗、人脈，還有很多。隨著PC和移動互聯(lián)網(wǎng)的變化，“隱私安全"是撬動手機循環(huán)經(jīng)濟的一個非常重要的因素，那么我要怎么樣來解決這個問題呢？我們也就是把技術積累“反著用"。以前我是做數(shù)據(jù)恢復。例如一些照片丟失了，我們可以找回來。大概的邏輯就是，我們手機里面的內容就像是有一個目錄，指引這本書放在“第五個貨架的第三個位置"（舉例），我們一般做的就是把目錄找到，把目錄、也就是把鏡像刪除，而書籍本身它仍然在這里，只是說你不知道“目錄"在哪里。但如果我把你所有的東西都拿過來，總是可以找到自己需要的內容。就是內容沒有被刪除，只是鏡像被刪除了。我們現(xiàn)在的技術所做的，就是把數(shù)據(jù)恢復的技術重新利用，我原先是怎樣找到隱私的，現(xiàn)在也就讓隱私怎樣找不到，或者*粉碎。而既然我們都無法恢復，那么別人就無法恢復。我們的數(shù)據(jù)恢復技術非常有用，但也可以反向運用到進行隱私粉碎上。首先它更加適合于移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，（移動互聯(lián)網(wǎng)時代的）行為更加個性化、隱蔽化，我們的隱私清除技術更適合這個特點。我們從2015年的時候已經(jīng)意識到這兩大痛點了。一個是價格是由商業(yè)模式?jīng)Q定的，一個是“隱私安全"。我們一直在不斷地完善技術，今天是次隆重地推出這項技術。記者：為什么呢？鄭立群：因為我們說一件事情先要考慮受眾是誰，如果是這個受眾是消費者，那我就需要站出來和消費者說清楚。那么，這個隱私安全技術已經(jīng)是第三代技術了，代是人工刪除，手動幫助你刪除信息；第二代技術是后臺的自動化處理，不過這基本上是后臺的技術，主要是培訓好我們自己的員工；而我們發(fā)現(xiàn)中國手機回收的行業(yè)仍然只打開了1%到2%的市場，沒有“引爆"，我就在想，無論我們怎么樣在后臺進行隱私粉碎化處理，老百姓不一定相信，仍然不會把手機拿出來，而其實大家都知道，手機容易貶值，那為什么不盡快賣出去？不光是價錢，還有對于隱私方面的顧慮，那么我們已經(jīng)在做人工的隱私粉碎了、已經(jīng)在做后臺的隱私粉碎了，為什么老百姓還是“不來"呢？我們發(fā)現(xiàn)，原來他從這個途徑把手機給我，快遞小哥幫我拿過來，還有這之間環(huán)節(jié)的師傅、后臺處理的師傅。這個過程“經(jīng)過"了很多人，都是一個個的“個體"，所以說這些環(huán)節(jié)當中，都有隱私泄漏的可能性，消費者其實就會有這樣的擔心。而我們可以當面把隱私粉碎，這樣的話也就可以*打消他的顧慮。這才是影響到這個行業(yè)的因素，或是（在該領域內）中國落后于外國的主要原因。所以我今天的第二個觀點就是說，之所以中國目前的手機回收行業(yè)遠遠落后于國外，除了價格方面，主要就是隱私安全的問題。所以我們需要把第三代的隱私粉碎技術推向消費者，也借助這個循環(huán)經(jīng)濟論壇的機會。所以今天是我們次推出第三代的隱私粉碎技術，他的特點是當面粉碎，讓隱私粉碎“有溫度"，也能夠“看得見"。我們今天開始在全國范圍內，在蘇寧100多家門店里面都可以看到這項技術，可以進行隱私粉碎，我們在推行之初是免費的，也和回收手機一起做。未來我們希望能夠把這項技術做得再深入一些，因為隱私粉碎這個技術，不僅僅針對于二手手機，哪怕是你現(xiàn)在在用的手機也適用。比如我不想要現(xiàn)在的手機了，我有朋友要用，而我并不希望手機“帶著我所有的信息"給他。所以手機即使是不賣，也有隱私粉碎的需求。我們現(xiàn)在所做的其實是隱私粉碎技術和二手手機市場的交集，但其實“隱私清除"這項業(yè)務也有很大的價值。未來我們不光是要從核心業(yè)務“手機回收"業(yè)務去做，同時，我們也愿意繼續(xù)啟用在360公司的技術積累，我們也愿意在隱私安全這方面也多做一些工作。記者：我有一個問題，假設有朝一日，我的數(shù)據(jù)被粉碎了，我想把它再找回來。那么它會不會存儲到你們的機器上，讓我能夠再追溯回來呢？鄭立群：我們也找不到，可以非常肯定的講，只要決定隱私粉碎的時候，這一剎那就沒有能力再恢復了。360同城幫*是獨立地去幫你粉碎手機里面的隱私，在這個過程當中，我們也不會去看——我們就是無差別地、整體上地去粉碎手機當中“每一塊"的隱私，甚至我們還會無差別地消除手機里面的碎片化信息。這是什么概念呢？比如，也許你手機里一個地方存了你的號碼，另外一個地方存了你的手機號，這兩個信息單獨都沒什么用處，不過如果組合起來，到了銀行也許就可以“套取"你的某些賬號。一些碎片化的信息組合起來，也可以泄漏你的重要信息。所以我們在做隱私粉碎的時候，不僅大面積的粉碎隱私，我們還無差別地把碎片化的信息也一并粉碎，這個是整體化的。不會造成將來任何的泄漏，也不會讓“再組合"所造成的隱私泄漏有機會。如果你后悔的話，那我也無法“救"你了。記者：這個是您自主研究的嗎，隱私粉碎技術？鄭立群：這個是我們自己研究的，已經(jīng)申請了。在我們這個領域，我們是 一家有自主知識產(chǎn)權的企業(yè)。我們之所以有第三代產(chǎn)品，因為我們覺得這個是痛點，我們需要打中痛點，所以我們也不斷地在迭代，整個過程都是我們自己做的。記者：目前中國循環(huán)經(jīng)濟的現(xiàn)狀，您覺得是怎么樣的呢？鄭立群：早上兩位司長和清華大學的老師也講了，現(xiàn)狀首先是有巨大的存量，蘊含量巨大；有 的重視度；還有巨高的行業(yè)熱情，很多人要求制定一個標準，也就是各種研究院所制定的標準，我可以看到大環(huán)境是“量多、人熱心"，這是好事兒。然后我要從我自己手機回收的維度來看，看到了一個好的地方。我們在過去的時候，手機回收是有技術壁壘的。我覺得這個技術壁壘，不像是二手車和共享單車這些行業(yè)，有投資人瞬間催熟等，再有就是瞬間毀滅。而手機回收行業(yè)，好處在于這個行業(yè)現(xiàn)在有這么大的量，有這么好的“氣候"。還有一個好的地方，它是被投資人的一個行業(yè)，所以說也允許我們在兩、三年當中“正常成長"。就比如，我們隱私安全可以做三代，而如果是特別激進的話，對于時間逼迫得非常緊的時候，我就沒有時間和精力去仔細研究、仔細挖掘用戶喜歡什么。所以這個行業(yè)它的好處是——它是一個健康成長的行業(yè)，大家也重視到了這個問題。不過對于創(chuàng)業(yè)者來說，你需要有比別人更加好的眼力，看得遠；需要有比別人更好的眼力，看得透——痛點在什么地方；你需要有比別人更好的“手力"——快準狠，能夠做出來，這也就給了我們一些時間，我覺得也就是投資人給了我們一些時間，讓我們能夠健康地發(fā)展起來，并且能夠打磨我們的技術。所以我們有了三代技術的時候，連我們自己都覺得非常欣慰。如果我們要講“快準狠"的話，那今天我們在此發(fā)布這項技術，就會讓這個技術瞬間覆蓋全國，希望讓更多的人用得到——讓他們都可以去粉碎隱私。記者：我們公司目前的是多少，占了哪幾個城市呢？因為同城幫是需要“在同一個城市去進行收、修的"，這是一個產(chǎn)業(yè)鏈。哪個城市是您主要發(fā)展的方向呢？鄭立群：我們的業(yè)務非常多。我們上門修手機、上門做手機回收、在門店里手機回收等。現(xiàn)在覆蓋的城市可以說全國、全面覆蓋。在回收層面上，也就是決定為什么我們會，我們有這么幾種方式——有到店回收、上門回收、郵寄回收，你郵寄的時候，我也就可以把手機拿回來。同時我們得益于中國的物流環(huán)境，這個是我們可遇而不可求的。還有就是移動支付的大環(huán)境，也就是說你隨時可以支付，這個維度也比美國*。這個“大環(huán)境"在這里，它可以幫助我們，我只需要做一個中間的企業(yè)。大的環(huán)境在哪里、蘊藏量也在哪里，這個也就是支撐著我們的“"的基礎。我們和競品比較起來， 的特點是，在線上的話，同城幫基本上也就可以利用360的資源，另外，蘇寧的線上線下也都是我們“獨包"，然后其他很多平臺上面我們也有一些用戶。線上基本上是這幾家商家合作多。不過線上流量好談，只要“做"就可以了，線下卻不好做，也是目前各大互聯(lián)網(wǎng)平臺看重的地方，線下更經(jīng)濟、更有效率。現(xiàn)在大家都覺得，線下的流量可能投入產(chǎn)出比更好，都在關注線下。而同城幫從2015年開始，我們線上、線下一起走。走了三年以后，再回到企業(yè)里面，我們是線下覆蓋得 的。線下在蘇寧門店里面也可以找到我們的設備，在蘋果的一些渠道里面，我們也可以找到我們的回收體系，在蘇寧里面，他的線下有7萬多臺設備，都可以做同城幫的手機回收。這樣的話，我在線下的實力是行業(yè)里面 的，但這也是一個“苦活兒"，不過這個“基本功"如果練出來的話，在各大平臺的線上紅利逐漸消耗殆盡的時候，我們線下也就可以有機會了，所以說，我們的線下情況還不錯。記者：目前你們的獲客成本是多少，這些數(shù)據(jù)多數(shù)都來源于蘇寧、360線上的導流，都有獲客成本。以及線下2000家門店，有人力成本、運用成本，那么我們要如何規(guī)避這個風險呢？鄭立群：先說“量"，我們可以共享360公司所有的流量，有我工作5年所積累的流量。360有6億用戶，所以百萬用戶不太費力，這是線上的流量。線下部分，現(xiàn)在蘇寧易購整體上的回收是由我們來做，蘇寧易購是千萬、上億級的用戶，在兩個極大的平臺上做回收業(yè)務，我覺得一定是“別"的量，否則的話就是我自己沒有做好。這是我的桶金，不過到了今天，我們的用戶不再依賴于360和蘇寧了，我做了三年，如果沒有回頭客的話，就說明我的口碑并沒有做起來。我們現(xiàn)在的業(yè)務是有“用戶黏性"的。我們的業(yè)務有十幾億的存量和每年5億的增量。這么大量的環(huán)境下，只要把口碑做好了，我們的每一個用戶都會像小米早的“米粉"一樣，他們覺得又便宜、又好。在創(chuàng)業(yè)之初的時候，我們會以流量為主，不過我從360走過來之后發(fā)現(xiàn)，口碑才是你真正需要積累的、用戶體驗才是你真正需要經(jīng)營的。所以我們現(xiàn)在有一些老的用戶，不單靠合作平臺的流量了——因為用戶自帶流量，現(xiàn)在也是在經(jīng)營自己的流量。記者：第二個也就是人力成本、運營成本，那么我們要如何規(guī)避風險呢？鄭立群：人力成本和運營成本，如何規(guī)避風險，這還要從剛才說的兩大痛點出發(fā)。個是健康的、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，什么叫做可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式呢？就我們的人力成本而言——其實只要做事就會有人力成本的支出，商業(yè)模式里面應該是“養(yǎng)得起這個人"的，而不是靠我“規(guī)避、避免使用"這個人。例如我的用人成本，應考慮到我的商業(yè)模式里面，可以支付得起這個人。這個道理也同循環(huán)經(jīng)濟的一樣。過去講了這么多年，為什么總是做不起來呢？因為過去一些企業(yè)靠 補貼來支持自己的人力成本，沒有補貼就無法做生意了。而如果是高質量的發(fā)展，就應該有自我造血的能力，其實我走過O2O的寒冬，我也走過很多的寒冬。如果沒有一個合理的、健康的模式，就不是一個商業(yè)模式、而是一個噱頭，也就是為了“融資"。記者：那么您認為在電子回收領域，目前適用方面的壁壘是什么呢？鄭立群：我先說下我自己的細分領域。舉個例子“大家電"的回收，家電買了新的之后，你必須把“舊的"拿走，否則沒有地方放新的家電，所以說它的痛點是物流，還有一個就是，運回去之后，你要給我多少錢呢？它的痛點一個是價格，一個是物流。而在手機回收這個領域，為什么我們會有專門的這個領域呢？首先5億增量，市場特別大，企業(yè)能立足；還有一個好處，它的“個頭"小、標的物比較小，這樣也就方便于交易，我可以在晚上散步的時候、走到某家門店的時候，發(fā)現(xiàn)手機以舊換新可以便宜2000塊錢，于是我就買了一臺。它不光是小、價值也比較高。舊家電回收我大概看了下，差不多100塊錢，但我們的舊手機，我看的都是標價1000塊錢。當然其實在不同的時候，價格也是不一樣的，比如“"是一個“剁手節(jié)"，如果你不想剁手的話，也就要把東西拿出來換錢。我這個行業(yè)的好處，一個是高價格，我給出比較高的價格。我們在模式上已經(jīng)這個行業(yè)了，在2015年的時候已經(jīng)開始了手機以舊換新。另外說到循環(huán)經(jīng)濟，無外乎“綠色"的感覺，我們的孩子，在像我們這個年齡的時候，中國會是什么樣的呢？社會發(fā)展比較浮躁，其實我們在剝奪孩子們生存的環(huán)境，如果說手機回收本身有一個意義，就是說，我們給孩子留下了一些好空氣、一片藍天，這是有情感沖動在里面的。還有一個也就是，如果行業(yè)并沒有被撼動的話，就是因為安全。為什么把價格打得這么高，他們還不把舊手機拿出來呢？一定有一個問題沒解決。目前我們非常堅定地認為，手機的隱私安全真的是可以引爆手機回收行業(yè)的關鍵點。記者：我也看到了，有56.75%的人不愿意回收手機，因為他們覺得這樣就會存在隱私泄漏的情況。不過在這方面，除了剛才的場景，您要如何引導用戶的這種循環(huán)利用手機的意識呢？鄭立群：我覺得是這樣的，我一般在講“痛點"的時候，明顯的是一個大的痛點、一個小的痛點。大的問題并不是一時可以解決的。我們的同行在打廣告的時候，每年都要花費幾個億來打廣告，那么老百姓聽到了嗎？老百姓聽到了，如果你花費了10個億的話，老百姓不可能聽不到。從意識的角度，他們已經(jīng)聽到了，不過他們有沒有接受呢？為什么不采取行動呢？一定是有“什么東西"攔住了他們。我覺得現(xiàn)在也就是隱私安全這個方面。怎么樣才能夠講到別人所關心的事情，我覺得應該先解決這個問題，再看應該怎么樣讓用戶知道。知道有各種方式，前提條件是說，這些內容是消費者本身就想知道的，他們就可以看到，效率就會比較高。下面才是方式方法，我覺得這個就好解決了。記者：我剛才談的是賣手機的問題，包括隱私的粉碎，不過作為一個消費者，我可