出口單電動式自動排污過濾器跟蹤里的體悟
在一筆交易中,特別是像電動式自動排污過濾器這樣的標準件產(chǎn)品,做為工廠只有在產(chǎn)品質(zhì)量上多下功夫,外觀上多下功夫,更多的科技投入改進產(chǎn)品,讓產(chǎn)品性價比更高.
與客戶溝通中溝通技巧只是占很小的一部分,更重要的是產(chǎn)品的本身.現(xiàn)樣的產(chǎn)品下,更重的價格與后期的服務(wù).
作為業(yè)務(wù)員的我們,能做的就是積極向老板反映客戶的好建議,積極為客戶服務(wù).
產(chǎn)品和價格的比重是90%,而跟進技巧只占10%.也就是說,如果沒有過硬的產(chǎn)品和價格基礎(chǔ),再好的跟進技巧也不能扭轉(zhuǎn)大局.跟進方法是正確的,但是技巧只是一部分.
從我的理解,客戶此次問的產(chǎn)品電動式自動排污過濾器是標準類產(chǎn)品,有它明確的功能和要求,拋開材質(zhì)和工藝,這款產(chǎn)品的價格變動空間非常小,越是標準類的東西越是如此,如果材質(zhì)和工藝也有具體標準的話,就這個空間就更小了,這就導(dǎo)致一個結(jié)果,最終的競爭價格非常重要,也就代表著從產(chǎn)品表面上升到了整個企業(yè)的成本控制,管理好的企業(yè)和差的企業(yè)在這上面會拉開差距,但這些是業(yè)務(wù)人員無法改變的.
因此,現(xiàn)在的做法,就是先去跟客戶求證電動式自動排污過濾器價格問題,當(dāng)然首先得保證你們的計算沒有紕漏,告知客戶你們很重視他,自己產(chǎn)品的質(zhì)量在國內(nèi)很有地位,但如果是價格問題的話,不敢保證是的,但接受談判,如果客戶回應(yīng),那說明真的在乎價格,根據(jù)實際情況再談.